Gizlilik Politikası

Verilerinizi nasıl topluyor, kullanıyor ve koruduğumuza dair bilgiler

Taahhüdümüz: Gizliliğinize saygı duyuyoruz. Verilerinizi yalnızca size daha iyi hizmet sunmak için kullanıyor ve asla üçüncü taraflarla pazarlama amacıyla paylaşmıyoruz.

1. Toplanan Veriler

Veri Türü	Kullanım Amacı	Saklama Süresi
Ad, E-posta, Telefon	İletişim ve destek	Hesap aktif olduğu sürece
Sohbet geçmişi	Hizmet kalitesi	90 gün
IP adresi	Güvenlik ve dolandırıcılık önleme	30 gün
Çerezler	Oturum yönetimi	Oturum süresi

2. Veri Kullanımı

Topladığımız verileri şu amaçlarla kullanıyoruz:

Yapay zeka asistan hizmetinin sunulması
Müşteri taleplerinin karşılanması
Platform güvenliğinin sağlanması
Hizmet kalitesinin ölçülmesi ve iyileştirilmesi
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

3. Veri Paylaşımı

Verilerinizi yalnızca aşağıdaki durumlarda paylaşırız:

Hizmet sağlayıcılar: Google Cloud Platform (altyapı), Vertex AI (yapay zeka)
Yasal zorunluluk: Mahkeme kararı veya resmi talep halinde
Güvenlik: Dolandırıcılık veya suç önleme amacıyla

Verilerinizi asla reklam veya pazarlama amacıyla üçüncü taraflara satmıyoruz.

4. Yapay Zeka ve Veri İşleme

Sohbet verileriniz Google Vertex AI tarafından işlenmektedir. Bu veriler:

Yapay zeka modellerinin eğitiminde kullanılmaz
Avrupa (eu-west1) veri merkezlerinde saklanır
AES-256 ile şifrelenir
90 gün sonra otomatik olarak anonimleştirilir

5. Çerezler

Platformumuzda aşağıdaki çerez türlerini kullanıyoruz:

Zorunlu çerezler: Oturum yönetimi için gerekli
Analitik çerezler: Platform kullanımını anlamamıza yardımcı olur (anonim)

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri kontrol edebilirsiniz.

6. Veri Güvenliği

Verilerinizi korumak için aldığımız önlemler:

TLS 1.3 ile şifreli iletişim
AES-256 ile veri şifreleme
Düzenli güvenlik denetimleri
Erişim kontrolü ve yetkilendirme
24/7 güvenlik izleme

7. Haklarınız

KVKK ve GDPR kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Erişim: Verilerinizin bir kopyasını talep edebilirsiniz
Düzeltme: Yanlış verilerin düzeltilmesini isteyebilirsiniz
Silme: Verilerinizin silinmesini talep edebilirsiniz
Taşınabilirlik: Verilerinizi yapılandırılmış formatta alabilirsiniz
İtiraz: Veri işlemeye itiraz edebilirsiniz

Bu haklarınızı kullanmak için: destek@rejista.com.tr

8. Uluslararası Veri Aktarımı

Verileriniz Google Cloud Platform aracılığıyla Avrupa Birliği veri merkezlerinde (eu-west1 bölgesi) işlenmektedir. Tüm aktarımlar GDPR ve KVKK uyumlu standart sözleşme hükümleri (SCC) kapsamında gerçekleştirilmektedir.

9. Çocukların Gizliliği

Platformumuz 18 yaşından küçük bireylere yönelik değildir. Bilerek çocuklardan veri toplamıyoruz. Bir çocuğun veri paylaştığını fark ederseniz lütfen bizimle iletişime geçin.

10. Politika Değişiklikleri

Bu gizlilik politikasını gerektiğinde güncelleyebiliriz. Önemli değişikliklerde sizi e-posta veya platform üzerinden bilgilendireceğiz.

11. İletişim

Gizlilikle ilgili sorularınız için:
E-posta: destek@rejista.com.tr
KVKK Başvuruları: destek@rejista.com.tr

Son Güncelleme: Ocak 2025
Bu politika, REJİSTA platformunun tüm kullanıcıları için geçerlidir.

Geri Dön